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销售和服务网络:
1 、赢在网络,赢在卓越的品质与服务,赢在和谐精神!
2 、与东风汽车销售网络的并轨,成就了鑫跃汽车遍布全国的营销网络体系,专业、统一、规范的销售服务网点。
3 、确保任何东风用户无论何时何地都可享受规范、统一、标准、满意的产品和服务。
4 、构建和谐的营销系统,无论用户、经销服务商,鑫跃汽车将与“精诚合作”,和谐以共赢。

鑫跃汽车阳光服务24小时承诺: 13070966669
1 、东风服务网络实行全天候值班制度,24小时服务热线(13070966669)可随时拨打,竭诚为用户服务。
2 、用户的来人、来电来函在24小时内得到处理和反馈。
3 、用户的质量保修及紧急调件在24小时内得到落实,24小时服务的背后,是快捷的备件物流管理。
4 、鑫跃用户的故障求援,在接到信息24小时内技术服务人员到达现场 ,及时解决故障。

指导思想:
以贯彻ISO9000系列质量体系标准为主线,以顾客满意为目标,转变观念,夯实基础管理,强化过程质量控制,积极探索和运用市场经济条件下的质量管理方法,促进实物质量的稳定提高和质量管理体系的有效运行。

基本做法:
一、坚持实施品牌战略,打造中国专用车第一品牌。
二、深化贯彻ISO9000系列质量标准。
三、加强质量控制,监督检验、试验和质量把关。
四、加大新产品质量评审力度,为公司新品开拓市场做好质量保证。
五、开展供应商质量评价,提高采购件质量水平。
六、加强质量信息管理,持续开展质量改进工作。
七、以顾客为关注焦点,诚信服务,提高顾客满意度。
八、落实质量责任制,加大质量考核力度。